¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias y sacar el máximo partido a las herramientas informáticas de su día a día?
En Sulion buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) que nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la compañía, asegurando una atención ágil y de calidad a los usuarios y contribuyendo a mantener un entorno tecnológico eficiente y seguro.
Formarás parte del Departamento de IT, dando soporte a todas las áreas de la compañía y colaborando en la administración del entorno Microsoft 365 y de los dispositivos corporativos.
¿Cómo será tu día a día?
- Darás soporte técnico a los usuarios resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y herramientas corporativas.
- Prepararás, configurarás y pondrás a punto los equipos informáticos para nuevas incorporaciones y cambios de puesto.
- Gestionarás usuarios, licencias, grupos y permisos en Microsoft 365 y Active Directory.
- Administrarás los dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, asegurando su correcta configuración y mantenimiento.
- Realizarás el seguimiento y resolución de incidencias, coordinándote con proveedores externos cuando sea necesario.
- Mantendrás actualizado el inventario de hardware y software, así como la documentación del área.
- Velarás por el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por la compañía.