Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk)

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias y sacar el máximo partido a las herramientas informáticas de su día a día?

En Sulion buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) que nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la compañía, asegurando una atención ágil y de calidad a los usuarios y contribuyendo a mantener un entorno tecnológico eficiente y seguro.

Formarás parte del Departamento de IT, dando soporte a todas las áreas de la compañía y colaborando en la administración del entorno Microsoft 365 y de los dispositivos corporativos.

 ¿Cómo será tu día a día?

• Darás soporte técnico a los usuarios resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y herramientas corporativas.
• Prepararás, configurarás y pondrás a punto los equipos informáticos para nuevas incorporaciones y cambios de puesto.
• Gestionarás usuarios, licencias, grupos y permisos en Microsoft 365 y Active Directory.
• Administrarás los dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, asegurando su correcta configuración y mantenimiento.
• Realizarás el seguimiento y resolución de incidencias, coordinándote con proveedores externos cuando sea necesario.
• Mantendrás actualizado el inventario de hardware y software, así como la documentación del área.
• Velarás por el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por la compañía.

¿Qué estamos buscando? Tu perfil

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos o similar.
• Al menos 1 año de experiencia en posiciones de soporte IT o Helpdesk.
• Experiencia dando soporte a usuarios en entorno Windows.
• Conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory.
• Valorable experiencia utilizando Microsoft Intune.
• Persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente interno y buenas habilidades de comunicación.

¿Por qué unirte a Sulion?

• Formarás parte de una empresa consolidada, con un entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado a las personas.
• Te incorporarás a un Departamento de IT donde podrás aprender, desarrollar progresivamente tus conocimientos y asumir nuevas responsabilidades.
• Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de teletrabajo de hasta un 30 % de la jornada una vez superado el período de prueba, además de días adicionales flex de teletrabajo por antigüedad, según la política interna de la compañía.
• Flexibilidad horaria de entrada y salida para favorecer la conciliación.
• Acceso a formación continua mediante Udemy Business y otras plataformas formaticas y aprendizaje práctico en el puesto.
• Programa de bienestar con diferentes beneficios y ventajas para empleados.